ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по предоставлению мест для временного проживания в капсульном отеле BARCH

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой — Общества с ограниченной ответственностью «Инсайт Про» (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по предоставлению мест для временного проживания в капсульном отеле BARCH с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, имеющим намерение воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе оформление бронирования, внесение оплаты за услуги, заселение в объект размещения либо фактическое начало пользования услугами Исполнителя.
1.4. С момента совершения акцепта настоящий документ считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком договором на оказание услуг по предоставлению места для временного проживания.
1.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Исполнителя, если иной срок не установлен непосредственно в новой редакции.
1.6. Условия конкретного бронирования определяются также подтверждением бронирования, тарифом, выбранным Заказчиком, правилами проживания и информацией, размещенной на сайте Исполнителя.

2. Сведения об Исполнителе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Инсайт Про» Сокращенное наименование: ООО «Инсайт Про» ИНН: 7807248620 КПП: 784243001 ОГРН: 1217800079595 Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 87/2, помещение 19-Н Место оказания услуг: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 87/2 Телефон: +7 (953) 410-71-98 Электронная почта: barch.hotel@gmail.com

3. Термины
3.1. Исполнитель — ООО «Инсайт Про».
3.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее бронирование или иным способом вступившее в договорные отношения с Исполнителем.
3.3. Гость — лицо, непосредственно проживающее в объекте размещения.
3.4. Объект размещения — капсульный отель BARCH, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 87/2.
3.5. Капсула — индивидуальное место для временного проживания либо иное предусмотренное тарифом место размещения.
3.6. Бронирование — предварительный заказ Заказчиком места для проживания на определенные даты и на определенных условиях.
3.7. Расчетный час — время, устанавливаемое Исполнителем для заселения и выезда гостей.
3.8. Подтверждение бронирования — сообщение Исполнителя или используемой им системы бронирования, содержащее сведения о заказанных услугах, датах проживания, стоимости и иных условиях.

4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику место для временного проживания в выбранной категории размещения и оказать связанные с проживанием услуги, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей оферты, правила проживания и требования законодательства Российской Федерации.
4.2. Конкретный тип капсулы, количество гостей, даты проживания и стоимость определяются при оформлении бронирования.
4.3. В зависимости от выбранного тарифа Заказчику могут предоставляться:
место для проживания;
постельное белье;
полотенце;
доступ к санитарным помещениям общего пользования;
доступ к кухне и общей зоне;
Wi-Fi;
иные услуги, входящие в соответствующий тариф.
4.4. Перечень услуг, включенных в стоимость конкретного тарифа, доводится до сведения Заказчика до момента оформления бронирования.
4.5. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если иное прямо не предусмотрено тарифом или специальным предложением.

5. Порядок бронирования
5.1. Бронирование может осуществляться:
непосредственно через официальный сайт BARCH;
через системы онлайн-бронирования;
по телефону;
посредством электронной почты;
непосредственно на стойке регистрации;иным способом, предложенным Исполнителем.
5.2. При оформлении бронирования Заказчик предоставляет сведения, необходимые для его исполнения и последующего заселения.
5.3. После оформления бронирования Заказчику предоставляется информация о:
датах проживания;
категории размещения;
количестве гостей;
стоимости;
условиях оплаты;
условиях отмены;
иных существенных условиях тарифа.
5.4. Если конкретным тарифом предусмотрена предварительная оплата, бронирование считается гарантированным после поступления соответствующей суммы, если иное не предусмотрено условиями тарифа.
5.5. Стоимость услуг определяется действующим тарифом на момент оформления соответствующего бронирования.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать специальные тарифы, промокоды, скидки и иные специальные условия. Условия таких предложений действуют в пределах установленного срока и при соблюдении Заказчиком требований соответствующего предложения.

6. Заселение и проживание
6.1. Стандартное время заезда — с 14:00.
6.2. Стандартное время выезда — до 12:00.
6.3. Возможность раннего заезда или позднего выезда определяется наличием свободных мест и условиями соответствующей услуги.
6.4. Ранний заезд и поздний выезд могут предоставляться за дополнительную плату.
6.5. Для заселения Гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.6. Заселение осуществляется после проверки сведений о Госте, оформления необходимых документов и выполнения условий оплаты.
6.7. Исполнитель вправе отказать в заселении лицу, которое не предоставляет необходимые документы либо в отношении которого имеются предусмотренные законодательством основания для отказа в размещении.
6.8. Гость обязан использовать предоставленную капсулу исключительно для проживания и не вправе передавать ее третьим лицам.
6.9. Проживание лиц, не указанных при бронировании и не зарегистрированных в установленном порядке, не допускается.
6.10. Посещение объекта размещения лицами, не являющимися Гостями, допускается только с разрешения администрации и с соблюдением установленных правил.

7. Оплата услуг
7.1. Оплата осуществляется способами, доступными при оформлении соответствующего бронирования.
7.2. Цена услуг указывается в российских рублях, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
7.3. Исполнитель вправе устанавливать различные условия оплаты для разных тарифов.
7.4. При наличии задолженности по оплате дополнительных услуг Заказчик обязан погасить ее до окончания проживания либо в иной срок, установленный Исполнителем.
7.5. При повреждении имущества Исполнителя Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в порядке, установленном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

8. Отмена бронирования, изменение сроков и возврат денежных средств
8.1. Условия отмены и изменения бронирования зависят от выбранного Заказчиком тарифа.
8.2. Если тариф предусматривает возможность бесплатной отмены, денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные условиями соответствующего тарифа и применимым законодательством.
8.3. Если Заказчик не воспользовался забронированным местом без предварительной отмены бронирования, применяются условия тарифа относительно незаезда (no-show).
8.4. Для невозвратных тарифов возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо непосредственно условиями соответствующего тарифа.
8.5. Изменение дат проживания возможно при наличии свободных мест и с учетом условий первоначального тарифа.
8.6. Если изменение дат приводит к изменению стоимости проживания, производится соответствующий перерасчет.
8.7. При досрочном выезде возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применимого тарифа и законодательством Российской Федерации.

9. Правила проживания
9.1. Гость обязан соблюдать правила проживания в BARCH, требования пожарной безопасности, санитарные нормы и законные требования сотрудников Исполнителя.
9.2. В объекте размещения запрещается:
курить в помещениях и капсулах;
использовать открытый огонь;использовать легковоспламеняющиеся или взрывоопасные вещества;
повреждать имущество;
самостоятельно перемещать или демонтировать оборудование;
создавать шум, мешающий другим Гостям;
находиться в состоянии, при котором поведение Гостя создает угрозу другим лицам или имуществу;
совершать противоправные действия;
передавать электронные ключи, ключи или иные средства доступа третьим лицам;
использовать объект размещения для целей, не связанных с временным проживанием;
нарушать права и законные интересы других Гостей и сотрудников.
9.3. В ночное время Гость обязан соблюдать тишину и не создавать шум, препятствующий отдыху других гостей.
9.4. При нарушении правил проживания Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, а в предусмотренных законодательством случаях — досрочно прекратить предоставление услуг.
9.5. При досрочном прекращении проживания вследствие нарушения Гостем правил проживания возврат денежных средств производится с учетом положений законодательства Российской Федерации и условий соответствующего тарифа.

10. Имущество и ответственность за ущерб
10.1. Гость обязан бережно относиться к имуществу Исполнителя.
10.2. В случае повреждения, уничтожения или утраты имущества по вине Гостя последний обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб.
10.3. Размер ущерба определяется исходя из фактических расходов на восстановление или приобретение аналогичного имущества.
10.4. К имуществу Исполнителя относятся, в том числе:
мебель;
оборудование;
сантехника;
электронные устройства;
элементы капсул;
постельное белье;
полотенца;
ключи и средства доступа;
посуда;
предметы интерьера;
иное имущество, находящееся в объекте размещения.
10.5. В случае обнаружения ущерба Исполнитель вправе составить соответствующий акт.
10.6. Заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимые сведения для урегулирования вопроса о возмещении ущерба.

11. Хранение вещей и багажа
11.1. Исполнитель может предоставлять Гостям услуги хранения багажа и вещей.
11.2. Условия, стоимость и сроки хранения устанавливаются действующими правилами и тарифами Исполнителя.
11.3. Ценные вещи и денежные средства рекомендуется передавать на хранение в порядке, предусмотренном Исполнителем, либо не оставлять без присмотра.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за вещи, оставленные Гостем без соблюдения установленных правил хранения.
11.5. Запрещается передавать на хранение предметы, хранение которых запрещено законодательством Российской Федерации либо правилами объекта размещения.

12. Дополнительные услуги
12.1. На территории BARCH могут предоставляться дополнительные услуги, оплачиваемые отдельно.
12.2. К дополнительным услугам могут относиться, в частности:
ранний заезд;
поздний выезд;
хранение багажа после выезда;
товары и принадлежности, реализуемые на стойке регистрации;
услуги прачечной;
иные услуги.
12.3. Стоимость дополнительных услуг доводится до сведения Заказчика до их приобретения.

13. Ответственность Исполнителя
13.1. Исполнитель несет ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за обстоятельства, возникшие по вине Гостя либо третьих лиц.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи Гостя, оставленные без соблюдения установленных правил хранения.
13.4. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сторонних сетей и сервисов, включая электроснабжение, водоснабжение, связь и доступ к сети Интернет, если такие перебои возникли по причинам, не зависящим от Исполнителя.
13.5. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения безопасности Гостей и сохранности имущества, однако Гость обязан самостоятельно соблюдать меры предосторожности.

14. Персональные данные
14.1. При оформлении бронирования и заселении Заказчик предоставляет персональные данные, необходимые для исполнения договора и выполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.2.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
14.3. Предоставляя необходимые сведения для бронирования и заселения, Заказчик подтверждает достоверность предоставленной информации.
14.4. Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных в целях:
оформления и исполнения бронирования;
регистрации и размещения Гостей;
исполнения требований законодательства;
осуществления расчетов;
рассмотрения обращений и претензий;
обеспечения безопасности;
исполнения иных обязанностей, связанных с оказанием услуг.

15. Видеонаблюдение и безопасность
15.1. В целях обеспечения безопасности гостей, работников и имущества на территории объекта размещения может осуществляться видеонаблюдение.
15.2. Видеонаблюдение не осуществляется в помещениях, предназначенных для индивидуального пользования, включая внутреннее пространство капсул и санитарные помещения.
15.3. Записи видеонаблюдения обрабатываются и хранятся в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Обстоятельства непреодолимой силы
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
16.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, массовые беспорядки, решения органов государственной власти и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
16.3. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Заказчика от обязанности оплатить услуги, которые фактически были ему оказаны до возникновения соответствующих обстоятельств.

17. Порядок рассмотрения претензий
17.1. Претензии и обращения могут направляться Исполнителю в письменной форме либо по электронной почте.
17.2. В обращении рекомендуется указать:
ФИО заявителя;
контактные данные;
даты проживания;
номер бронирования;
описание ситуации;
требования заявителя;
документы и иные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.
17.3. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
17.4. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

18. Заключение и срок действия договора
18.1. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты.
18.2. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.
18.3. Договор действует с момента его заключения до полного исполнения сторонами своих обязательств.
18.4. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием настоящей оферты, он не вправе оформлять бронирование и пользоваться услугами Исполнителя.

19. Заключительные положения
19.1. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
19.2. Неотъемлемой частью отношений между Исполнителем и Гостем могут являться:
подтверждение бронирования;
правила проживания;
правила хранения вещей;
политика обработки персональных данных;
действующие тарифы;
условия специальных предложений.
19.3. В случае противоречия между условиями настоящей оферты и условиями специального тарифа применяются условия тарифа в части, непосредственно регулирующей стоимость, оплату, отмену и изменение конкретного бронирования, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.
19.4. Информация об услугах, категориях размещения и дополнительных сервисах размещается на официальном сайте BARCH и/или доводится до сведения Заказчика иным доступным способом.

20. Реквизиты Исполнителя
ООО «ИНСАЙТ ПРО»
ИНН: 7807248620 КПП: 784243001 ОГРН: 1217800079595
Адрес: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 87/2, помещение 19-Н
Телефон: +7 (953) 410-71-98 E-mail: barch.hotel@gmail.com
Генеральный директор Андреев Сергей Юрьевич